用户服务协议
楚汉电器微信小程序用户服务协议
更新日期：2026年6月12日
生效日期：2026年6月12日
欢迎您使用「楚汉电器产品画册」微信小程序（以下简称「本小程序」）。在使用本小程序各项服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议。您勾选同意或实际使用本小程序，即视为您已阅读并同意本协议。
一、协议主体与服务内容
1. 本小程序由楚汉电器（运营地址：浙江省嘉兴市楚汉电器产业园）运营维护。
2. 本小程序向用户展示集成吊顶、换气扇等产品信息、工厂与展厅介绍，并提供在线留言咨询、产品视频查看等功能。
3. 本小程序主要面向有采购、合作、工程配套需求的经销商、工程客户及普通浏览用户。
二、账号与使用规范
1. 您无需注册账号即可浏览大部分内容；仅在留言咨询、解锁部分产品视频时，需按页面提示填写必要信息。
2. 您应保证所提交的信息真实、准确、合法，不得冒用他人身份或提交虚假联系方式。
3. 您不得利用本小程序从事任何违反法律法规、公序良俗或侵害他人合法权益的行为，包括但不限于发布违法信息、恶意刷接口、干扰系统正常运行等。
三、在线留言与咨询服务
1. 您可通过「联系我们」页面提交姓名、手机号及留言内容，用于产品咨询、合作洽谈或售后沟通。
2. 提交留言前，您需主动勾选同意《隐私政策》。未勾选同意的，我们将无法受理您的留言。
3. 我们将在收到留言后的 1-3 个工作日内，通过您预留的手机号与您联系；紧急事项请直接拨打页面公示的客服电话。
四、产品视频查看说明
1. 部分产品演示视频需您填写微信号或手机号后方可观看，具体以页面提示为准。
2. 您提交的信息仅用于产品咨询跟进与视频访问权限校验，不会用于与本服务无关的营销推送。
五、知识产权
1. 本小程序内的文字、图片、视频、页面设计、产品参数及品牌标识等，均受著作权、商标权等法律保护。
2. 未经楚汉电器书面许可，任何单位或个人不得复制、转载、抓取、镜像或用于商业用途。
六、服务变更、中断与终止
1. 我们可能基于业务调整、系统升级或合规要求，变更、暂停或终止部分功能，并将尽量提前在本小程序内告知。
2. 因网络故障、设备故障、不可抗力等导致的服务中断，我们将尽力恢复，但对因此产生的间接损失不承担赔偿责任。
七、免责声明
1. 本小程序展示的产品图片、参数、说明仅供参考，最终以双方书面确认或实物为准。
2. 本小程序可能包含指向第三方地图、通信工具等的跳转能力，第三方服务由相应主体负责，请您自行判断是否使用。
八、协议更新
我们可能适时修订本协议。更新后的协议将在本小程序内公布，公布后继续使用本小程序即视为您接受更新后的协议。
九、联系我们
如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系我们：
· 客服电话：400-888-6688（工作日 9:00-18:00）
· 商务邮箱：business@chuhan.com
· 公司地址：浙江省嘉兴市楚汉电器产业园
· 微信公众号：楚汉电器官方